📄 Termos de Exclusão de Dados – Mellocred

Última atualização: 13 de junho de 2025

Na Mellocred, prezamos pela privacidade, segurança e transparência no tratamento dos dados pessoais dos nossos clientes, leads e parceiros. Esta página tem o objetivo de informar como você pode solicitar a exclusão dos seus dados da nossa base, conforme exigido pela Meta (WhatsApp Business API), pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

🔐 Quais dados podem ser excluídos?

Os seguintes dados, coletados com o seu consentimento ou necessidade de uso, podem ser excluídos a seu pedido:

• Nome completo

• CPF ou CNPJ

• Número de telefone

• Endereço de e-mail

• Conversas realizadas pelo WhatsApp ou outros canais de atendimento

• Histórico de solicitações e atendimentos

• Informações financeiras coletadas para análise de crédito ou propostas de produtos

📥 Como solicitar a exclusão dos seus dados?

Você pode solicitar a exclusão definitiva dos seus dados por qualquer um dos seguintes canais:

1. E-mail:
   Envie sua solicitação para: contato@mellocred.com.br
   Assunto: "Exclusão de dados pessoais"

2. WhatsApp:
   Envie uma mensagem para o nosso atendimento oficial: (15) 98121-8716 com a frase:
   "Desejo excluir meus dados pessoais da base da Mellocred."

3. Formulário online:
   Acesse o formulário de exclusão de dados aqui (link do formulário, caso a empresa tenha um)

⏳ Prazo para exclusão

Após a solicitação, a Mellocred terá até 15 dias corridos para processar e concluir a exclusão dos seus dados, salvo nos casos em que houver exigência legal de retenção (como registros fiscais ou judiciais).

⚠️ Importante

• A exclusão de dados pode impactar no fornecimento de alguns serviços ou atendimentos.

• Após a exclusão, você não receberá mais comunicações promocionais ou operacionais da Mellocred.

• Caso deseje retornar a ser cliente, será necessário realizar novo cadastro.

📎 Dúvidas e contato

Se tiver qualquer dúvida sobre este processo ou nossa política de privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):

Nome: M. J. DE Mello Consultoria Financeira.
E-mail: contato@mellocred.com.br
Telefone: (15) 98121-8716